Anlagenbauer realisiert lebenslange Service-strategie

Unternehmen:

• Anlagenbauer in der Bioenergie
• Europaweit tätig
• 50 Mio.€ Jahresumsatz / 150 Mitarbeiter

Initiativen mit Customer Experts:

• Aufbau einer Servicelandkarte von der Entwicklung einer Anlage über den Betrieb und Modernisierung bis hin zur Stilllegung
• Konzeption von Service Innovationen für die bestehenden Anlagenkunden

Nutzen:

• Neue Nutzenargumentation für die bislang wenig bearbeiteten Bestandskunden
  • Neue Umsatzquellen
  • Hohe Glaubwürdigkeit als umfassender Lösungsanbieter
• Höherer Customer-Lifetime-Value
• Risikoausgleich zum extrem regulations- und konjunkturabhängigen Neuanlagengeschäft

Jetzt Geschäftspotenziale im Service nutzen: